자주묻는질문

Q접수는 언제이며, 몇 명이나 모집합니까?

A
  • 2019년 1월 5일(토) ~ 1월 6일(일) 개최되는 제32회 해운대 북극곰 축제의 참가자 모집은 2018년 11월 21일(수)부터 시작합니다.
  • 모집기간: 2018년 11월 21일(수)부터 ~ 12월 21일
  • 모집인원: 선착순 약 5천여명
  • 신청방법: 인터넷 http://bear.busan.com 에 접속 후 참가신청 클릭
  • 참가자 유의사항 및 동의서약서 동의 ▶ 참가신청 ▶ 결제 ▶ 신청완료
  • 사무국 운영 시간 평일 : 10:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 17:00

* 직접 동의체크를 해야 하기때문에 전화 접수는 받을 수 없습니다.

* 참가가 모집은 선착순이므로 조기마감될 수 있습니다.

Q개인 참가신청은 어떻게 하나요?

A
  • 홈페이지 상단 참가신청/변경 버튼을 클릭, 참가자 유의사항 및 동의서약서에 동의하시고 신상정보를 입력한 후 참가비 결제(신용결제 및 계좌이체)를 하시면 됩니다. 참가비 결제를 완료하신 참가자는 신청확인 및 변경 버튼을 클릭, 빈 칸에 알맞은 정보를 입력한 후, 결제여부 란에 결제완료가 되어 있는지 꼭 확인하여 주시기 바랍니다.

Q단체 참가신청은 어떻게 하나요?

A
  • 단체 참가신청은 참가자가 2인 이상인 경우 해당합니다. 2인 이상 경우 참가신청 버튼을 클릭, 단체를 선택하고 참가자 유의사항 및 동의 서약서에 동의하시고 신상정보를 입력한 후, 참가비 결제를 하시면 됩니다.

Q축제 참가제한이 있나요?

A
  • 일반 적인프로그램들은 크게 제한 없이 참석이 가능하지만, 겨울 바다 입수라는 메인 컨텐츠의 경우 신체적으로 건강한분들만 입수를 하시는 걸 권유해 드립니다.(안전 사고 대비 안전 요원 및 구급차 등 대기)

Q카드결제가 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?

A
  • 카드결제 후 승인번호를 받으시면 참가신청 완료가 된 것입니다. 참가확인을 통해 처리결과가 입금완료로 되어 있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 승인번호는 있으나 입금 미완료인 경우 접속 폭주로 인하여 데이터의 손실이 발생한 경우이니 사무국에 연락하시면 빠른 조치가 가능합니다. 승인번호가 없는 경우 신청확인 및 변경란 하단의 카드결제 버튼을 통해 다시 결제를 하시기 바랍니다.

Q카드가 이중으로 결제된 경우는?

A
  • 참가비 결제 시 지불요청 버튼은 반드시 한번만 눌러주시고 응답이 있을 때까지 기다려 주시기 바랍니다. 카드가 이중으로 결제되는 경우는 거의 없으며, 간혹 시스템의 오류로 인하여 이중으로 결제됐을 경우(승인번호를 2회 이상 받으신 경우) 사무국(070-5154-9941~2)으로 연락주시면 확인 및 조치하겠습니다.

Q신청 확인 및 변경은 어떻게 합니까?

A
  • 메인 홈페이지 상단에 있는 [신청확인 및 변경]을 클릭하신 후, 개인 또는 단체원의 경우 이름과 비밀번호를, 단체장의 경우 단체장 이름과 단체의 비밀번호를 입력하시기 바랍니다.

Q참가자 변경 및 대리 참가에 대한 유의사항

A
  • 참가자 변경 및 대리 참가에 대한 유의사항

Q개인, 단체 간 변경은 가능한가요?

A
  • 참가자가 개인 신청을 하고 이를 다시 단체로 병합시키고자 할 경우, 혹은 단체신청을 하고 개인으로 전환하고자 할 경우는 운영 사무국으로 연락을 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

Q참가비 환불은 가능한가요?

A
  • 참가 취소신청은 9월11일(화요일) 18시까지 가능합니다. 이후에는 참가 취소 및 환불이 불가합니다.

* 환불금 지급기간 : 2019년 1월 6일(일요일) 대회일로부터 30일 이내 처리

* 환불방법 : 전화 및 메일 등으로 연락주시면 처리를 도와드리겠습니다.

* 환불금액 : 제반비용 10%를 제외한 나머지 비용 환불

Q입수 후 몸에 이상이 생겼을 때 어떻게 하나요?

A
  • 몸에 이상이 생겼을 시 근처에 있는 안전 요원 혹은 진행 스텝, 혹은 바로 인근 참가자들에게 도움을 요청 부탁 드립니다.

Q북극곰수영축제 지참물 안내

A
  • 복장은 별도의 제한규정이 없으며 축제를 즐기기 위한 복장이라면 뭐든지 가능합니다.(다만 안전상의 문제가 될 만한 장비 혹은 복장 등은 제한이 있습니다. Ex)오리발 등)

    그리고 입수 시에는 기념품 봉투에 들어 있는 손목 띠를 꼭 착용 하셔야 입수를 하실 수 있으니 유의 부탁 드립니다.

Q탈의실 및 물품보관 안내

A
  • 남녀 탈의실은 집결지 좌/우측 편에 마련이 되어 있습니다.
    탈의 후 옷 및 소지품 보관도 마찬가지로 좌/우측편으로 마련이 되어 있으니, 이용 부탁드립니다.
    (귀중품등은 별도 보관을 부탁 드립니다. 분실 시 책임을 지지 않습니다.)
    참가자는 이 점에 유의하시어 당일 필요한 물품 외에 현금 및 귀중품은 휴대하지 마시기 바랍니다.

Q현금영수증 및 계산서 안내

A
  • 참가비 현금영수증은 신청자에 한해 발행해드리며, 신청은 사무국으로 연락주시면 진행 해드리며. 현금영수증 발행은 대회 종료 후 한달이내 일괄 발행됩니다. 단체참가팀의 경우 계산서 발행을 원할 시 사무국으로 문의 부탁드립니다.

Q기념티셔츠 색상은 무엇인가요?

A
  • 추후 공지를 통해 알려드리겠습니다.

Q슈트 or 수영복 착용은 의무인가요?

A
  • 의무는 아닙니다. 수영복착용은 선택사항입니다.
    다만 오리발 착용은 안전상의 문제로 1km 동행 수영 대회에서만 착용 가능합니다.

Q50인이상 단체참가하면 50만원을 지급한다고 한다던데요?

A
  • 행사 종료 후 대표자명의로 된 통장으로 50만원을 입금해드립니다.


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